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egenta a été fondée à Prague / République tchèque en 2016 et est la filiale d'un groupe allemand de commerce de détail et B2B qui a commencé sa réussite en 1960. Le groupe compte plus de 25 succursales en Allemagne et en République tchèque et est fier de entreprise sur les valeurs familiales.
egenta vend principalement sur les marchés en ligne européens. Notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients et nous travaillons dur chaque jour pour améliorer notre service pour vous. Tous les commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus!
Modalités de livraison
Conditions de livraison
Livraison Standard (au pied de votre immeuble):
-
France Métropolitaine
Garanties et SAV
Outre la garantie commerciale éventuellement proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 du Code de la consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s'appliqueront à la loi.
La garantie légale de conformité couvre les produits neufs pendant 2 ans et les produits d'occasion pendant 6 mois, à compter de leur délivrance.
Politique de retour
Conformément à la réglementation applicable, le délai de rétractation accordé au Client, est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de mise à disposition de celle-ci en point de retrait.
- Etape 1 : contactez le Vendeur sur votre «Espace Client», en consultant le détail de votre commande dans «Mes commandes». Informez le Vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation en sélectionnant l'objet «Annuler la commande» dans la rubrique «Contacter le Vendeur».
- Etape 2 : le service Client du Vendeur vous communiquera la procédure d'annulation de la commande et les modalités de retour.
- Etape 3 : après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Frais de retour dans le cadre d'une annulation de commande : De gratuit à 250€ selon le type de produit
Avis sur le vendeur
4.9/5
Basé sur 10 évaluations
07/09/2025
Par Michel
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Produit conforme
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03/09/2025
Par laurence
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
ras
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26/08/2025
Par Magali
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Parfait. Merci.
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25/07/2025
Par gilles
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
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Colis reçu en Bon état et délai respecté
Produit silencieux et parfait pour une chambre.le contre l'oscillation de 70 degrés est un peu juste.
Sinon contant de mon achat.
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04/07/2025
Par Matthieu
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Produit conforme, service client très réactif (la date de livraison ne correspondait pas, mais bonne gestion néanmoins). Très satisfait !
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29/06/2025
Par Dominique
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Tout était parfait
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19/06/2025
Par jean paul
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
rien a dire : parfait
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27/11/2024
Par Gerard
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
5/5
Etat de l''emballage
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Pas de problème, mais le "suivi" sur Internet ne marchait pas très bien.
J'aurais préféré faire livrer le colis à un point relais dès le début de mes choix de livraison (à moins que je n'aie pas trouvé). Cordialement.
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25/10/2024
Par Pascal
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
4/5
Etat de l''emballage
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Le plateau légèrement abimé, dans un coin et en dessous donc ça va. Tres bon article .
