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Informática Pavón est une société qui existe depuis 2002 dans la vente de produits informatiques, vidéo, photo, électronique, téléphone, fournitures, ordinateurs portables, dans plusieurs pays européens. Nous sommes présents en Espagne, Portugal, France, Royaume-Uni, Allemagne et Italie principalement et aussi dans d'autres pays comme la Suisse, la Belgique et la Hollande. Notre croissance annuelle est d'environ 30%, et notre devise est de donner aux clients un maximum de satisfaction afin que nous puissions bénéficier de la propagation de notre bonne réputation.
Modalités de livraison
Conditions de livraison
Livraison Standard (au pied de votre immeuble):
-
France Métropolitaine
en
7
à
10
jours.
Garanties et SAV
Outre la garantie commerciale éventuellement proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 du Code de la consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s'appliqueront à la loi.
La garantie légale de conformité couvre les produits neufs pendant 2 ans et les produits d'occasion pendant 6 mois, à compter de leur délivrance.
Politique de retour
Conformément à la réglementation applicable, le délai de rétractation accordé au Client, est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de mise à disposition de celle-ci en point de retrait.
- Etape 1 : contactez le Vendeur sur votre «Espace Client», en consultant le détail de votre commande dans «Mes commandes». Informez le Vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation en sélectionnant l'objet «Annuler la commande» dans la rubrique «Contacter le Vendeur».
- Etape 2 : le service Client du Vendeur vous communiquera la procédure d'annulation de la commande et les modalités de retour.
- Etape 3 : après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Frais de retour dans le cadre d'une annulation de commande : De gratuit à 250€ selon le type de produit
Avis sur le vendeur
4.2/5
Basé sur 367 évaluations
22/07/2025
Par Manuel
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
La première livraison était longue (mais j'en avais déjà connaissance). Malheureusement celle-ci a été perdu par le livreur. Le vendeur m'a proposé de me rembourser ou d'acheter d'autres articles semblabes qu'il m'a proposés. J'ai préféré attendre l'article que j'avais acheté à l'origine. J'ai dû encore attendre plusieurs semaines mais j'ai finis par le recevoir. Le service clientèle est très réactif et courtois. Mais il ne faut pas être pressé !
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01/02/2025
Par Helene
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
merci
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02/01/2025
Par Nadege
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Erreur dans l'etiquetage de l'adresse donc retard de livraison et aucun appel du livreur.
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25/09/2024
Par Thierry
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Ras
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03/06/2024
Par Philippe
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Tout est bon sauf que la facture n'est pas encore transmise. Merci de nous la transmettre à l'adresse philippe.tihay@sfr.fr Cordialement. Philippe TIHAY
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08/04/2024
Par Alban
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
tb
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04/04/2024
Par Louis
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Dommage que la facture d'achat ne soit pas émisse par ubaldi. Facture Française alors que c'est un site français qui vend l'article.
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29/02/2024
Par jean francois
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Produit correspondant à la description et livré dans les meilleurs délais. Merci au vendeur.
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26/02/2024
Par Nicolas
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Très bien ras
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04/02/2024
Par JEAN
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
4/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Le livreur UPS n'est pas venu à mon domicile et a déposé l'objet en point relais ou je suis allé le récupérer, sinon le produit et le respect du délai annoncé étaient très bien .
