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Satenco est une entreprise française fondée en 2011 et basée à Plaisance-du-Touch (31), près de Toulouse.
Depuis 10 ans, nous nous spécialisons dans la vente en ligne de produits électroménagers et multimédia, offrant une grande diversité de références et de gammes.
Nous expédions nos produits en France et en Union Européenne sous 24h à 72h.
Disponibles et réactifs, nous sommes et restons à votre écoute avant ou après vente pour vous garantir l?expérience la plus satisfaisante possible.
Nous sommes joignables 5j/7 au +33 05 34 59 22 50 ou par mail
Attention : Pour toute reprise de votre ancien appareil, merci de nous contacter IMPERATIVEMENT au 05.34.59.22.50, une fois votre commande validée afin d'organiser votre enlèvement.
Modalités de livraison
Conditions de livraison
Livraison Standard (au pied de votre immeuble):
-
France Métropolitaine
en
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à
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Garanties et SAV
Outre la garantie commerciale éventuellement proposée par le Vendeur et/ou par le fabricant du produit, en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 du Code de la consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s'appliqueront à la loi.
La garantie légale de conformité couvre les produits neufs pendant 2 ans et les produits d'occasion pendant 6 mois, à compter de leur délivrance.
Politique de retour
Conformément à la réglementation applicable, le délai de rétractation accordé au Client, est de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande ou de mise à disposition de celle-ci en point de retrait.
- Etape 1 : contactez le Vendeur sur votre «Espace Client», en consultant le détail de votre commande dans «Mes commandes». Informez le Vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation en sélectionnant l'objet «Annuler la commande» dans la rubrique «Contacter le Vendeur».
- Etape 2 : le service Client du Vendeur vous communiquera la procédure d'annulation de la commande et les modalités de retour.
- Etape 3 : après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Frais de retour dans le cadre d'une annulation de commande : De gratuit à 250€ selon le type de produit
Avis sur le vendeur
4.6/5
Basé sur 487 évaluations
23/08/2025
Par Didier
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Très bien. Hotte facile à installer et peu bruyante
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13/08/2025
Par jean pierre
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
j avais demande par mail la reprise de l ancien.....aucune reponse la prochaine fois je vais chez darty
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07/06/2025
Par Sylvie
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Je suis très satisfaite de ma commande
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27/04/2025
Par Caroline
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
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RAS
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21/03/2025
Par Thomas
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
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Parfait
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16/02/2025
Par Mallory
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
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09/02/2025
Par Fabrice
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
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Merci
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21/01/2025
Par Isabelle
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
4/5
Etat de l''emballage
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Tout s?est très bien passé. La livraison a été très rapide.
Merci
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18/11/2024
Par Jean
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
Commentaire
Ecran, très bien,
pour le support, réglages orientation, très moyen.
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05/10/2024
Par jake
Observation
Livraison conforme
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
5/5
Etat de l''emballage
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Livraison dans les délais et produit conforme à sa description.
